FAQs

PREGUNTAS FRECUENTES

CÁPSULAS LLENAS DE RESPUESTAS

¿Tenéis tienda Física?

Si, nos puedes venir a visitar. Estamos en la Calle Sant Pere més Alt, 38. en la ciudad de Barcelona.

           

¿Quién está detrás del proyecto?

Un joven entusiasta, que desde muy niño, se aficionó y enamoró de las sneakers, lo que le derivó a apasionarse en el mundo de la moda y el Streetwear.

Un equipo ilusionado, resolutivo, implicado y perseverante, que día a día buscan como ofrecernos, los productos más exclusivos.  

¿Vuestros productos y sneakers son originales?

Si, solo trabajamos con productos originales.

    

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Tenemos diferentes métodos para comunicarnos.

Teléfono móvil, whatsapp, email e instagram

Te los pasamos aquí mismo:

📞+ 34 608 320 408 

✉  info@plugtown.com   

✉  plugtownbcn@gmail.com

www.instagram.com/plugtownbcn

¿Cómo puedo estar al día de lo que pasa en Plugtown?

Visitando nuestras redes sociales, Instagram, Facebook, Youtube y Tik Tok.

¿Qué hago si el producto que quiero está agotado?

Contacta con nosotros, te ayudaremos a conseguirlo.

         

¿Puedo financiar mi compra?

Si, en plugtown, te ayudamos a que puedas gestionar de manera cómoda esta opción.

¿Cómo puedo saber qué talla de sneakers uso?

Te facilitamos una tabla con las tallas, para que te sea más cómodo poder elegir tu número.

Descarga la guía de tallas:

GUIA DE TALLAS SNEAKERS

¿Cuántos días tarda en llegarme un pedido?

En los envíos nacionales, lo habitual es que, en 24/48 horas, llegue a su destino.

También disponemos de envío Exprés.

Puedes realizar tus pedidos desde cualquier país del mundo, y hemos enlazado a nuestra empresa de transporte el seguimiento de tu compra, para que en cada momento sepas donde esta tu pedido. 

Para cualquier otra pregunta, que aquí no encuentres, estaremos encantados de responderte a través de nuestras vías de comunicación y así nos ayudaras a mejorar.

Muchas gracias a tod@s,

¿Cómo puedo limpiar mis zapatillas?

Según de que tipo de material sean tus sneakers, las has de limpiar con un producto u otro.

Por si te podemos ayudar, en Plugtown, trabajamos con la marca Crep, limpia lo inimaginable en unas zapatillas.

  

¿Os puedo pedir un producto que esté buscando?

Si, en Plugtown, trabajamos con productos exclusivos y de edición limitada y te podremos ayudar a encontrar lo que buscas.

¿Cómo puedo devolver una compra?

Plugtown, no admite devoluciones. 

Antes de cualquier venta sea en la tienda o a través de envío, realizamos un proceso de calidad, donde nos aseguramos, que nuestro producto esté en óptimas condiciones, incluso verificando que las cajas de nuestras sneakers, estén en perfecto estado.

Para los envíos por transporte, el embalaje del pedido está totalmente adecuado y preparado para que el producto llegue en perfectas condiciones al destino.

¿Hacen descuentos en Plugtown?

Si, cuando lo hacemos, lo anunciamos en las redes sociales. Si nos visitas también estarás informado de nuestros sorteos y eventos.

¿Puedo contactar con vosotros para vender productos?

Si, estaremos encantados, nos conoceremos en la tienda.

Tus productos han de ser originales, no admitimos nada Fake, y tus sneakers han de estar nuevas y en su caja original.

¿Si tengo artículos o snakers sin usar en mi casa, os los puedo llevar a Plugtown?

Si, en la tienda tenemos un espacio destinado para los productos en depósito.

En este caso, firmamos un contrato en la tienda con nuestros clientes.

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